En Calzados 10 Puntos queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Sabemos que el talle es fundamental, por eso te ofrecemos una política de cambios clara y sin complicaciones.
Aceptamos cambios de talle dentro de los 20 días corridos desde la fecha de recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
El calzado no fue usado (sin marcas de desgaste en suela ni cuero)
Conserva su embalaje original (caja y relleno)
No presenta roturas, manchas ni modificaciones
Para solicitar el cambio de talle, contactanos por WhatsApp al +54 9 299 519-7040 indicando: número de pedido, talle adquirido y talle deseado. Te confirmamos disponibilidad del talle deseado. Coordinamos el envío de devolución (el costo de envío de retorno corre por cuenta del comprador, excepto en casos de error nuestro). Una vez recibido el producto en condiciones, despachamos el nuevo talle sin costo adicional de envío.
Si el producto presentara un defecto de fabricación, tenés derecho a devolución o cambio sin costo alguno dentro de los 30 días corridos desde la recepción. En este caso el costo del envío de retorno está a cargo de Calzados 10 Puntos.
Para iniciar el proceso, contactanos por WhatsApp con foto del defecto y número de pedido.
